Preguntas frecuentes

TrackSorter ordena automáticamente tus fotos de circuito, coches y motos, en una carpeta por vehículo o por piloto. Reconoce cada vehículo por su aspecto, de frente, de lado o por detrás, aunque no se vea el dorsal. Tú validas los grupos; tus originales quedan intactos. TrackSorter no retoca ni selecciona tus fotos: las ordena.

Abre una galería de cliente real, como lo haría un participante →

Para fotógrafos que cubren tandas, rodadas y carreras, de coches o de motos: autónomos, agencias y equipos de varios fotógrafos. TrackSorter está pensado para las jornadas en las que cada participante debe recibir sus propias fotos entre miles de otras, incluso cuando los vehículos no llevan dorsal.

Sí, y es nuestro gran punto fuerte. TrackSorter identifica cada vehículo por su aspecto general, no solo por su dorsal. La agrupación funciona incluso sin dorsal, sin matrícula o con información tapada. También se detectan los vehículos cortados por el encuadre o parcialmente ocultos detrás de otro. Dorsales, matrículas, patrocinadores y equipación del piloto se leen cuando son visibles y completan la identificación.

TrackSorter clasifica coches y motos en todas las disciplinas de circuito: tandas, rodadas libres y competición. Las motos se ordenan por piloto, de frente, de lado o por detrás. En los coches de calle, el programa indica además la marca, el modelo y la matrícula cuando es legible. Por ahora no se admiten karts, quads ni camiones.

Sí. Nuestra IA aprende continuamente de las clasificaciones validadas por los fotógrafos: cuanto más se usa el servicio, más precisas son las agrupaciones. El software se desarrolla de forma continua y ágil gracias a los comentarios de los usuarios: está hecho por y para fotógrafos de circuito.

La clasificación automática con IA al alcance de los fotógrafos.

El proceso es muy sencillo:
1. Selecciona una carpeta de fotos
2. Valida las agrupaciones automáticas propuestas
3. Aplica la clasificación a tus originales

Sin configuraciones complicadas ni ajustes técnicos. Nuestro software está pensado para fotógrafos, no para informáticos. Si tienes cualquier duda, nuestro equipo está para ayudarte.

Tus originales, no: se quedan en tu ordenador. Solo se envían miniaturas ligeras (versiones pequeñas de tus fotos) para el análisis, que se realiza en Francia. Tus archivos RAW o JPEG originales no se mueven hasta que decides cómo clasificarlos: entonces TrackSorter los mueve o los copia en tu ordenador, una carpeta por vehículo, sin modificarlos nunca.

Sí, a partir del plan Premium: Canon CR2 y CR3, Nikon NEF, Sony ARW, Fujifilm RAF, Panasonic RW2, Olympus ORF y DNG, sin necesidad de convertirlos antes a JPEG. Los JPEG, PNG, TIFF y BMP funcionan con todos los planes. El mes de Premium que recibes al registrarte incluye los RAW.

Sí, a partir del plan Premium (MP4, MOV, AVI, MKV, M4V, MTS y M2TS). Los vídeos se analizan como las fotos y se ordenan junto a las fotos del mismo vehículo. Por defecto, un vídeo consume 4 créditos.

El análisis se hace en segundo plano: puedes ir subiendo fotos a lo largo del día. Después, cuenta unas decenas de minutos de revisión para una jornada tipo, cuando clasificar a mano esas mismas fotos lleva fácilmente 8 horas. Ver el flujo de trabajo detallado, paso a paso →

Puedes empezar gratis: al registrarte recibes 3.000 créditos y 1 mes de Premium, sin tarjeta bancaria. Después, pagas los créditos que consumes: alrededor de 1,1 créditos por foto de media, es decir, unos 3.300 créditos para una jornada tipo de 3.000 fotos, unos 33 € en packs.

Packs de créditos: 3.000 créditos por 30 €, 10.000 créditos por 90 €, 30.000 créditos por 250 €. Los créditos no caducan.
Suscripciones (opcionales; añaden velocidad, opciones y créditos incluidos cada mes): Standard 15 €, Premium 60 € y Agency 120 € al mes. Con el pago anual, pagas 9 meses de cada 12.

Precios sin IVA. Ver todos los precios →

Se descuenta un crédito por cada vehículo detectado. Según el ajuste elegido en la aplicación, una foto puede contar uno o varios vehículos.

Pagas lo que usas. Solo se descuentan las imágenes que envías: alrededor de 1,1 créditos por foto de media, es decir, unos 3.300 créditos para una jornada tipo de 3.000 fotos. Por defecto, un vídeo consume 4 créditos.

Puedes consultar tu saldo de créditos en cualquier momento en tu página de suscripción.

No. Tus créditos siguen disponibles mientras no los uses. Aunque tu suscripción caduque, conservas tus créditos. Podrás usarlos cuando quieras.

Al crear tu cuenta recibes 3.000 créditos gratis y 1 mes de Premium, sin tarjeta bancaria. Basta para clasificar una jornada de circuito real: unas 2.700 fotos con los ajustes por defecto, RAW y vídeos incluidos durante el mes Premium.

Cada suscripción añade funciones, velocidad de análisis y créditos incluidos cada mes:

Gratis: 3.000 créditos + 1 mes de Premium de regalo, una sola vez al registrarte, para descubrir el servicio
Standard: para fotógrafos ocasionales, 1.000 créditos incluidos al mes
Premium: para fotógrafos habituales, RAW y vídeo, 5.000 créditos al mes, hasta 5.000 fotos por hora
Agency: para equipos, hasta 5 cuentas de fotógrafo, 10.000 créditos al mes, hasta 10.000 fotos por hora

Ver todos los precios →

Puedes pasar a una suscripción superior en cualquier momento. El cambio es inmediato y los días que te quedan se trasladan.

Nota: no es posible pasar a una suscripción inferior. Si no quieres renovar, tu cuenta vuelve simplemente a la versión gratuita al final del periodo y conservas tus créditos.

Buena noticia: las suscripciones anuales salen más a cuenta. Con un año de suscripción tienes 3 meses gratis. Es como pagar 9 meses en lugar de 12.

Es sencillo: recomiendas TrackSorter a un colega fotógrafo. Cuando se registra y contrata una suscripción de pago, los dos recibís créditos gratis de regalo. Todos salís ganando.

Es muy fácil:

1. Inicia sesión en tu cuenta de TrackSorter
2. Ve a la sección "Recomendación" de tu espacio
3. Allí encontrarás tu código de recomendación personal (o un enlace para compartir)
4. Envía ese código o ese enlace a tus colegas fotógrafos

Cuando se registren y contraten una suscripción, los créditos se añaden automáticamente a las dos cuentas.

Los créditos de regalo equivalen al valor de la suscripción que elija la persona recomendada. Por ejemplo, si contrata una suscripción Standard, los dos recibís el equivalente a un mes de créditos Standard.

Sí, para evitar abusos puedes recomendar hasta 20 personas al año. El contador se pone a cero cada 1 de enero. Es más que suficiente para recomendar el servicio a todos tus colegas.

Puede introducir tu código (o tu correo electrónico) al pagar su primera suscripción. Hay un campo pensado para ello en la página de pago. También puedes enviarle directamente tu enlace de recomendación: así el código aparecerá ya rellenado.

Sí. Recibes un correo electrónico en cuanto la persona recomendada completa su suscripción. También verás los créditos en el historial de tu cuenta.

Los códigos promocionales se introducen en tu página de Suscripción. Allí encontrarás un campo para escribir tu código. Haz clic en "Aplicar" y, si el código es válido, las ventajas aparecerán al instante.

Solo tienes que introducir el código en la página de pago. El sistema te dirá al momento si es válido o no y te mostrará el descuento aplicable. A veces los códigos tienen fecha límite o un número máximo de usos.

Sí, puedes combinar los dos. El código de recomendación está limitado a 1 por cuenta (se usa en tu primera compra). En cambio, los códigos promocionales no tienen límite: puedes usar varios con el tiempo, según su disponibilidad.

Los códigos promocionales pueden ofrecerte distintas ventajas:

- Meses de suscripción gratis
- Créditos extra
- O a veces las dos cosas a la vez.

Los detalles exactos dependen de cada código.

Compartimos códigos promocionales de vez en cuando:

- En ferias de fotografía y eventos de deportes de motor
- En nuestras redes sociales
- En nuestra newsletter
- A través de nuestros socios (cursos de fotografía, revistas, etc.)

Estate atento.

Puedes pagar con tarjeta bancaria (Visa, Mastercard). El pago es seguro y tus datos bancarios nunca se guardan en nuestros servidores.

Sí, por supuesto. Tras cada pago recibes automáticamente una factura en PDF por correo electrónico. También puedes encontrar todas tus facturas en tu espacio de cliente, sección "Historial".

Por supuesto. Nuestras facturas incluyen todas las menciones legales obligatorias: número de factura, datos de tu empresa, detalle de los servicios, importe sin IVA, IVA e importe total. Cumplen plenamente los requisitos contables franceses y europeos.

Pagas el IVA francés al tipo general del 20 %. Este IVA aparece detallado en tu factura y es deducible si estás sujeto al IVA.

Si tienes un número de IVA intracomunitario válido, no se facturará el IVA (inversión del sujeto pasivo). Solo tienes que introducir tu número de IVA en tu perfil y lo verificamos automáticamente. Tu factura indicará que se aplica la inversión del sujeto pasivo.

No: si estás fuera de la Unión Europea, no pagas IVA francés y el precio mostrado es el importe que pagas. Los precios están en euros. La factura se emitirá sin IVA, con la mención legal correspondiente.

Antes de pagar, comprueba que tus datos están actualizados en tu perfil (nombre, dirección, número de IVA si procede). Se usarán para generar tus facturas. Si necesitas modificar una factura ya emitida, contáctanos.

No, no hay renovación automática. Cuando tu suscripción está a punto de caducar, recibes un recordatorio por correo electrónico. Tú decides si renuevas o no. Si no renuevas, tu cuenta vuelve simplemente a la versión gratuita.

Sí: Windows 10 u 11, macOS 12 o posterior (Apple M1 y siguientes), Linux. No necesitas un ordenador potente: sin tarjeta gráfica, bastan 8 GB de memoria y se recomiendan 16 GB. La aplicación está disponible en tu workspace.

El sitio web está disponible en español, francés, inglés, alemán e italiano. La aplicación de escritorio, el espacio de clasificación en línea (workspace) y las galerías para visitantes están en inglés.

Sí. El software incluye una interfaz de línea de comandos (CLI) programable con salida JSON: el análisis, el seguimiento y la ordenación de las fotos se pueden controlar con tus propios scripts. El plan Agency da además acceso a una API de agrupación por vehículo para conectar TrackSorter con tu galería o tu sistema de venta. La documentación completa se entrega con el software.

Sí, hace falta conexión a internet: TrackSorter no tiene modo sin conexión. Pero no tiene que ser rápida: solo se envían miniaturas ligeras (alrededor de 1 GB para 3.000 fotos), basta con una conexión 4G y puedes enviar las fotos en varias veces. Incluso puedes lanzar el análisis desde el circuito compartiendo la conexión de tu móvil.

No. Tus fotos originales se quedan en tu ordenador. Solo guardamos las miniaturas y los resultados del análisis. Mantienes el control total sobre tus fotos.

La solución está 100 % alojada en Francia, fuera de las nubes de los gigantes tecnológicos, en servidores 100 % propios. Tus imágenes no se explotan comercialmente y tus derechos de autor se respetan íntegramente. El software es 100 % propietario, desarrollado internamente.

Sí, puedes instalar TrackSorter en varios ordenadores e iniciar sesión con la misma cuenta. Atención: por motivos de seguridad, solo puede haber una sesión activa a la vez.

Cada plan tiene su propio ritmo de análisis: hasta 300 fotos por hora en Gratis, 1.000 en Standard, 5.000 en Premium y 10.000 en Agency. Por encima, hay un modo Burst disponible bajo petición: hasta 25.000 fotos por hora, según la capacidad disponible. Para un volumen mayor o recurrente, contáctanos y lo organizamos para tus fechas.

Tu plan fija una velocidad máxima por cuenta: hasta 5.000 fotos por hora en Premium y hasta 10.000 en Agency. Este límite por cuenta mantiene plazos regulares para todos: subes tus fotos a lo largo del día y el análisis sigue el ritmo. El modo Burst (hasta 25.000 fotos por hora, bajo petición) usa la capacidad libre y no es un ritmo garantizado. Si tienes necesidades concretas, contáctanos.

Usa nuestro formulario de contacto. Solemos responder en 24 horas los días laborables. No dudes en detallar tu problema: nos ayuda a responderte antes.

Consulta nuestra guía de buenas prácticas para optimizar la calidad de detección. Encontrarás consejos sobre los ángulos de disparo, la luz y los ajustes recomendados.

Sí, con el plan Agency: cada miembro del equipo (hasta 5 cuentas de fotógrafo) tiene su propio acceso, y varias personas pueden clasificar el mismo evento a la vez. Tus fotos salen del circuito y un asistente las clasifica en el navegador, desde cualquier lugar, mientras tú sigues fotografiando. En los demás planes, una cuenta corresponde a una sola persona: solo hay una sesión activa a la vez y las credenciales no se comparten (consulta las condiciones de uso). Eso sí, puedes subir las fotos desde el circuito y clasificarlas más tarde desde cualquier ordenador.

Sí. Puedes indicar la lista de inscritos (pilotos o vehículos) y el número de vehículos esperados por grupo: la agrupación y el nombre de tus carpetas ganan en precisión. Consulta la guía y las buenas prácticas para saber cómo hacerlo. La gestión de tandas y grupos es nativa: cada grupo se mantiene separado.

Sí. Cada evento se puede compartir con un enlace único a una galería para visitantes, disponible con todos los planes. Dos modos: en directo durante el evento (la galería se actualiza sola y puede filtrar las fotos de un solo vehículo: ideal en una tableta en tu stand o para el equipo de un piloto en competición) o con tu clasificación validada una vez terminado el evento. Las fotos llevan marca de agua, por defecto los visitantes dejan su correo electrónico para acceder (opción desactivable) y un botón de compra puede enlazar con tu propio enlace de pago: la compra no se hace en TrackSorter (hay una solución de pago integrada en desarrollo). Con los planes de pago, la galería es totalmente personalizable con tu nombre: logotipo, marca de agua, texto de bienvenida.

De dos maneras. 1. La rapidez: tus fotos se analizan y se agrupan a medida que las subes, durante el evento. Validas la clasificación esa misma noche o a la mañana siguiente, y entregas cuando el entusiasmo de los participantes está en su punto máximo. 2. Las galerías por vehículo: comparte una galería en directo durante el evento (cada nueva foto correspondiente se añade automáticamente) o una galería de selección validada a mano una vez clasificado el evento. La página es personalizable y puede enlazar con tu web de pago. El participante ve todas sus fotos de un vistazo, y compra más. Todo con un coste razonable: una jornada tipo de 3.000 fotos consume unos 3.300 créditos, es decir, unos 33 € en packs. Una jornada de clasificación manual se convierte en unas decenas de minutos de revisión, y tus ventas llegan antes. Ver los tres casos concretos →