Questions fréquentes

TrackSorter range automatiquement vos photos de circuit, voitures et motos, dans un dossier par véhicule ou par pilote. Il reconnaît chaque véhicule à son apparence, de face, de côté ou de dos, même sans numéro visible. Vous validez les groupes ; vos originaux restent intacts. TrackSorter ne retouche pas et ne sélectionne pas vos photos : il les range.

Ouvrez une vraie galerie client, comme le ferait un participant →

Aux photographes qui couvrent des trackdays, des roulages et des courses, en auto comme en moto : indépendants, agences et équipes de plusieurs photographes. TrackSorter est fait pour les journées où chaque participant doit recevoir ses propres photos, parmi des milliers d'autres, y compris quand les véhicules ne portent pas de numéro.

Oui, et c'est notre grande force. TrackSorter identifie chaque véhicule par son apparence globale, pas seulement par son numéro. Le regroupement fonctionne même sans numéro de course, sans immatriculation ou avec des informations masquées. Les véhicules tronqués par le cadrage ou partiellement cachés derrière un autre sont aussi détectés. Numéros, plaques, sponsors et équipement pilote sont lus quand ils sont visibles et viennent compléter l'identification.

TrackSorter trie les voitures et les motos de circuit, toutes disciplines, en roulage comme en compétition. Les motos sont rangées par pilote, de face, de côté ou de dos. Pour les voitures de route, il donne en plus la marque, le modèle et la plaque quand elle est lisible. Karting, quad et camions ne sont pas encore pris en charge.

Oui. Notre IA apprend en continu des tris validés par les photographes : plus le service est utilisé, plus les regroupements sont précis. Le logiciel est développé en continu et de façon réactive grâce aux retours des utilisateurs : il est créé par et pour des photographes de terrain.

Le tri automatisé par IA à la portée des photographes.

Le processus est très simple :
1. Sélectionnez un dossier de photos
2. Validez les regroupements automatiques proposés
3. Appliquez le tri sur vos originaux

Pas de configuration complexe, pas de réglages techniques. Notre logiciel a été conçu pour être utilisé par des photographes, pas par des informaticiens. Si vous avez la moindre question, notre équipe est là pour vous aider.

Vos originaux, non : ils restent sur votre ordinateur. Seules des miniatures légères (des petites versions de vos photos) sont envoyées pour l'analyse, réalisée en France. Vos fichiers RAW ou JPEG originaux ne bougent pas tant que vous n'avez pas décidé comment les trier : TrackSorter les déplace ou les copie alors sur votre ordinateur, un dossier par véhicule, sans jamais les modifier.

Oui, à partir de la formule Premium : Canon CR2 et CR3, Nikon NEF, Sony ARW, Fujifilm RAF, Panasonic RW2, Olympus ORF et DNG, sans conversion préalable en JPEG. Les JPEG, PNG, TIFF et BMP sont acceptés avec toutes les formules. Le mois Premium offert à l'inscription inclut les RAW.

Oui, à partir de la formule Premium (MP4, MOV, AVI, MKV, M4V, MTS et M2TS). Les vidéos sont analysées comme les photos et rangées avec les photos du même véhicule. Par défaut, une vidéo consomme 4 crédits.

L'analyse se fait en tâche de fond : vous pouvez envoyer vos photos au fil de la journée. Ensuite, comptez quelques dizaines de minutes de vérification pour une journée type, là où le tri manuel des mêmes photos prend facilement 8 heures. Voir le workflow détaillé, étape par étape →

Vous commencez gratuitement : à l'inscription, vous recevez 3 000 crédits et 1 mois Premium, sans carte bancaire. Ensuite, vous payez les crédits que vous consommez : environ 1,1 crédit par photo en moyenne, soit environ 3 300 crédits pour une journée type de 3 000 photos, environ 33 € en packs.

Packs de crédits : 3 000 crédits pour 30 €, 10 000 crédits pour 90 €, 30 000 crédits pour 250 €. Les crédits n'expirent pas.
Abonnements (facultatifs ; ils ajoutent vitesse, options et crédits inclus chaque mois) : Standard 15 €, Premium 60 €, Agency 120 € par mois. En annuel, vous payez 9 mois pour 12.

Prix hors taxes. Voir tous les tarifs →

Un crédit est décompté pour chaque véhicule détecté. Selon le réglage choisi dans l'application, une photo peut compter un ou plusieurs véhicules.

Consommation au réel. Seules les images envoyées sont décomptées : environ 1,1 crédit par photo en moyenne, soit environ 3 300 crédits pour une journée type de 3 000 photos. Par défaut, une vidéo consomme 4 crédits.

Votre solde de crédits est visible à tout moment dans votre espace abonnement.

Non. Vos crédits restent disponibles tant que vous ne les utilisez pas. Même si votre abonnement expire, vos crédits sont conservés. Vous pourrez les utiliser quand vous voudrez.

Quand vous créez votre compte, vous recevez 3 000 crédits gratuits et 1 mois Premium offert, sans carte bancaire. De quoi trier une vraie journée de roulage : environ 2 700 photos aux réglages par défaut, RAW et vidéos compris pendant le mois Premium.

Chaque abonnement apporte des fonctionnalités, une vitesse d'analyse et des crédits inclus chaque mois :

Gratuit : 3 000 crédits + 1 mois Premium offerts une fois à l'inscription pour découvrir le service
Standard : pour les photographes occasionnels, 1 000 crédits inclus par mois
Premium : pour les photographes réguliers, RAW et vidéos, 5 000 crédits par mois, jusqu'à 5 000 photos par heure
Agency : pour les équipes, jusqu'à 5 comptes photographes, 10 000 crédits par mois, jusqu'à 10 000 photos par heure

Voir tous les tarifs →

Vous pouvez passer à un abonnement supérieur à tout moment. Le changement est immédiat et vos jours restants sont reportés.

Note : Le passage à un abonnement inférieur (downgrade) n'est pas possible. Si vous ne souhaitez pas renouveler, votre compte repasse simplement en version gratuite à la fin de la période, et vous gardez vos crédits.

Bonne nouvelle : les abonnements annuels sont plus avantageux. En prenant un an d'abonnement, vous bénéficiez de 3 mois offerts. C'est comme payer 9 mois au lieu de 12.

C'est simple : vous recommandez TrackSorter à un collègue photographe. Quand il s'inscrit et prend un abonnement payant, vous recevez tous les deux des crédits gratuits en cadeau. C'est gagnant-gagnant.

C'est très facile :

1. Connectez-vous à votre compte TrackSorter
2. Allez dans la section "Parrainage" de votre espace
3. Vous y trouverez votre code parrain personnel (ou un lien à partager)
4. Envoyez ce code ou ce lien à vos collègues photographes

Quand ils s'inscrivent et prennent un abonnement, les crédits sont automatiquement ajoutés à vos deux comptes.

Les crédits offerts correspondent à la valeur de l'abonnement choisi par votre filleul. Par exemple, si votre filleul prend un abonnement Standard, vous recevez tous les deux l'équivalent d'un mois de crédits Standard.

Oui, pour éviter les abus, vous pouvez parrainer jusqu'à 20 personnes par an. Ce compteur se remet à zéro chaque 1er janvier. C'est largement suffisant pour recommander le service à tous vos collègues.

Votre filleul peut entrer votre code (ou votre email) au moment de payer son premier abonnement. Il y a un champ prévu pour ça sur la page de paiement. Vous pouvez aussi lui envoyer directement votre lien de parrainage, comme ça le code sera pré-rempli.

Oui. Vous recevez un email dès que votre filleul finalise son abonnement. Vous verrez aussi les crédits apparaître dans l'historique de votre compte.

Les codes promos sont à saisir dans votre page Abonnement. Vous y trouverez un champ dédié pour entrer votre code. Cliquez sur "Appliquer" et si le code est valide, les avantages s'afficheront immédiatement.

Entrez simplement le code sur la page de paiement. Le système vous dira immédiatement s'il est valide ou non, et vous montrera la réduction applicable. Les codes ont parfois une date limite ou un nombre d'utilisations maximum.

Oui, vous pouvez cumuler les deux. Le code parrain est limité à 1 seul par compte (utilisable lors de votre premier achat). En revanche, les codes promo n'ont pas de limite : vous pouvez en utiliser plusieurs au fil du temps, selon leur disponibilité.

Les codes promo peuvent vous offrir différents avantages :

- Des mois d'abonnement gratuits
- Des crédits bonus
- Ou parfois les deux à la fois.

Les détails exacts dépendent de chaque code.

Nous partageons des codes promo à l'occasion :

- Des salons photo et événements sport auto
- Sur nos réseaux sociaux
- Dans notre newsletter
- Via nos partenaires (formations photo, magazines, etc.)

Gardez l'œil ouvert.

Vous pouvez payer par carte bancaire (Visa, Mastercard). Le paiement est sécurisé et vos coordonnées bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Oui, bien sûr. Après chaque paiement, vous recevez automatiquement une facture par email au format PDF. Vous pouvez aussi retrouver toutes vos factures dans votre espace client, section "Historique".

Absolument. Nos factures contiennent toutes les mentions légales obligatoires : numéro de facture, coordonnées de votre entreprise, détail des prestations, montant HT, TVA et TTC. Elles sont parfaitement conformes aux exigences comptables françaises et européennes.

Vous payez la TVA française au taux normal de 20 %. Cette TVA est détaillée sur votre facture et est récupérable si vous êtes assujetti à la TVA.

Si vous avez un numéro de TVA intracommunautaire valide, la TVA ne sera pas facturée (autoliquidation). Il vous suffit d'entrer votre numéro de TVA dans votre profil, nous le vérifions automatiquement. Votre facture mentionnera que la TVA est autoliquidée.

Non, si vous êtes basé hors de l'Union Européenne, vous ne payez pas de TVA française : le prix affiché est le montant payé. Les prix sont en euros. La facture sera émise en Hors Taxes avec la mention légale appropriée.

Avant de payer, assurez-vous que vos informations sont à jour dans votre profil (nom, adresse, numéro de TVA si applicable). Ces informations seront utilisées pour générer vos factures. Si vous avez besoin de modifier une facture déjà émise, contactez-nous.

Non, il n'y a pas de renouvellement automatique. Quand votre abonnement arrive à expiration, vous recevez un rappel par email. C'est vous qui décidez de renouveler ou non. Si vous ne renouvelez pas, votre compte repasse simplement en version gratuite.

Oui : Windows 10 ou 11, macOS 12 et plus (Apple M1 et suivants), Linux. Pas besoin d'un ordinateur puissant : pas de carte graphique, 8 Go de mémoire suffisent, 16 Go sont recommandés. L'application est disponible dans votre workspace.

Le site est disponible en français, anglais, espagnol, allemand et italien. L'application de bureau, l'espace de tri en ligne (workspace) et les galeries visiteurs sont en anglais.

Oui. Le logiciel inclut une interface en ligne de commande (CLI) scriptable avec sortie JSON : analyse, suivi et rangement des photos peuvent être pilotés par vos propres scripts. Le plan Agency donne en plus accès à une API de regroupement par véhicule pour connecter TrackSorter à votre galerie ou votre système de vente. La documentation complète est fournie avec le logiciel.

Oui, une connexion internet est nécessaire : TrackSorter n'a pas de mode hors ligne. Elle n'a pas besoin d'être rapide : seules des miniatures légères sont envoyées (environ 1 Go pour 3 000 photos), une connexion 4G suffit et l'envoi peut se faire en plusieurs fois. Vous pouvez même lancer l'analyse depuis le circuit, avec votre téléphone en partage de connexion.

Non. Vos photos originales restent sur votre ordinateur. Nous stockons uniquement les miniatures et les résultats d'analyse. Vous gardez le contrôle total sur vos photos.

La solution est 100 % hébergée en France, hors des clouds GAFAM, sur des serveurs qui sont 100 % à nous. Vos images ne font l'objet d'aucune exploitation commerciale et vos droits d'auteur sont intégralement respectés. Le logiciel est 100 % propriétaire, développé en interne.

Oui, vous pouvez installer TrackSorter sur plusieurs ordinateurs et vous connecter avec le même compte. Attention : une seule session peut être active à la fois pour des raisons de sécurité.

Chaque formule a son propre débit : jusqu'à 300 photos par heure en Gratuit, 1 000 en Standard, 5 000 en Premium et 10 000 en Agency. Au-delà, un mode Burst est disponible sur demande : jusqu'à 25 000 photos par heure, selon la capacité disponible au moment de l'analyse. Pour un volume plus important ou récurrent, contactez-nous pour l'organiser sur vos dates.

Votre formule fixe un débit maximal par compte : jusqu'à 5 000 photos par heure en Premium et jusqu'à 10 000 en Agency. Ce plafond par compte permet à chacun d'être servi dans des délais réguliers : vous envoyez vos photos au fil de la journée, l'analyse suit. Le mode Burst (jusqu'à 25 000 photos par heure, sur demande) utilise la capacité disponible : ce n'est pas un débit garanti. Pour un besoin précis, contactez-nous.

Utilisez notre formulaire de contact. Nous répondons généralement sous 24 heures les jours ouvrables. N'hésitez pas à détailler votre problème, ça nous aide à vous répondre plus vite.

Consultez notre guide des bonnes pratiques pour optimiser la qualité de détection. Vous y trouverez des conseils sur les angles de prise de vue, la luminosité, et les paramètres recommandés.

Oui, avec la formule Agency : chaque membre de l'équipe (jusqu'à 5 comptes photographes) a son propre accès, et plusieurs personnes peuvent trier le même événement en même temps. Vos photos partent du circuit, et un assistant trie dans le navigateur, depuis n'importe où, pendant que vous continuez à photographier. Sur les autres formules, un compte correspond à une seule personne : une seule session est active à la fois et les identifiants ne se partagent pas (voir les CGU). Vous pouvez en revanche envoyer vos photos depuis le circuit et les trier plus tard depuis n'importe quel ordinateur.

Oui. Vous pouvez renseigner la liste des engagés (pilotes ou véhicules) et le nombre de véhicules attendus par plateau : le regroupement et le nommage de vos dossiers gagnent en précision. Consultez le guide et les bonnes pratiques pour la marche à suivre. La gestion des sessions et des plateaux est native : chaque groupe reste séparé.

Oui. Chaque événement peut être partagé en un lien unique vers une galerie visiteurs, disponible avec tous les plans. Deux modes : en direct pendant l'événement (la galerie se met à jour toute seule et peut filtrer les photos d'un seul véhicule, idéal sur une tablette à votre stand, ou pour le team d'un pilote en compétition) ou avec votre tri validé une fois l'événement terminé. Les photos sont filigranées, par défaut les visiteurs laissent leur e-mail pour y accéder (option désactivable), et un bouton d'achat peut renvoyer vers votre propre lien de paiement : l'achat ne se fait pas sur TrackSorter (une solution de paiement intégrée est en cours de développement). Avec les plans payants, la galerie est entièrement personnalisable à votre nom : logo, filigrane, texte d'accueil.

De deux façons. 1. La réactivité : vos photos sont analysées et regroupées au fil des envois, pendant l'événement. Le tri se valide le soir même ou le lendemain matin, et vous livrez pendant que l'enthousiasme des participants est au maximum. 2. Les galeries par véhicule : partagez une galerie en direct pendant l'événement (chaque nouvelle photo correspondante s'y ajoute automatiquement) ou une galerie de sélection validée à la main une fois l'événement trié. La page est personnalisable et peut renvoyer vers votre site de paiement. Le participant voit toutes ses photos en un clin d'œil, et achète plus. Le tout pour un coût raisonnable : une journée type de 3 000 photos consomme environ 3 300 crédits, soit environ 33 € en packs. Une journée de tri manuel est remplacée par quelques dizaines de minutes de vérification, et vos ventes arrivent plus vite. Voir les trois scénarios concrets →