Questions frequentes
Tout ce que vous devez savoir sur TrackSorter, explique simplement.
TrackSorter, c'est quoi ?
Notre logiciel range automatiquement vos photos par véhicule et vous permet de gagner un temps incroyable.
TrackSorter a été conçu par une agence française spécialisée dans les sports mécaniques pour répondre à ses propres besoins en terme de volume et de réactivité. Avec cette solution, l'agence couvre aujourd'hui plusieurs dizaines d'événements chaque mois et livre toutes les photos triées et traitées dès le lendemain.
Fort d'une dizaine d'années d'expérience en logiciel de tri, la technologie d'IA est aujourd'hui suffisamment aboutie pour vous proposer un produit fonctionnel, quasi automatique et répondant à vos vrais besoins sur le terrain. Ce n'est pas un projet amateur : c'est un outil professionnel forgé par des années d'utilisation intensive sur les circuits.
Pour commencer
TrackSorter est un assistant qui trie automatiquement vos photos de sport automobile. Vous lui montrez un dossier plein de photos, et il les range par véhicule, par numéro de course, ou par pilote. Fini les heures passées à trier photo par photo !
Le tri automatisé par IA à la portée des photographes.
Le processus est très simple :
1. Sélectionnez un dossier de photos
2. Validez les regroupements automatiques proposés
3. Appliquez le tri sur vos originaux
Pas de configuration complexe, pas de réglages techniques. Notre logiciel a été conçu pour être utilisé par des photographes, pas par des informaticiens. Si vous avez la moindre question, notre équipe est là pour vous aider.
Le processus est très simple :
1. Sélectionnez un dossier de photos
2. Validez les regroupements automatiques proposés
3. Appliquez le tri sur vos originaux
Pas de configuration complexe, pas de réglages techniques. Notre logiciel a été conçu pour être utilisé par des photographes, pas par des informaticiens. Si vous avez la moindre question, notre équipe est là pour vous aider.
Non, jamais ! Vos photos originales restent toujours sur votre ordinateur. TrackSorter envoie uniquement des miniatures légères (des petites versions de vos photos) pour l'analyse. Vos fichiers RAW ou JPEG originaux ne bougent pas tant que vous n'avez pas décidé comment les trier.
Oui ! TrackSorter fonctionne directement avec vos fichiers RAW (Canon CR2/CR3, Nikon NEF, Sony ARW, etc.). Pas besoin de les convertir en JPEG avant. Ça marche aussi avec les JPEG et PNG.
Oui ! Notre logiciel analyse aussi les vidéos. Elles sont décomposées en plusieurs images pour détecter les véhicules présents. Par défaut, une vidéo consomme 4 crédits.
Comptez environ 1 à 2 heures pour trier 5000 photos. Le tri manuel de ces mêmes photos prendrait facilement une journée entière. Vous gagnez un temps considérable !
Credits et abonnements
Pour chaque détection de véhicule, un crédit est décompté. Selon les paramètres choisis dans l'application, on peut détecter un ou plusieurs véhicules sur une photo. Les vidéos sont décomposées en plusieurs images pour analyse.
Consommation par défaut :
• 1 photo = 1 crédit
• 1 vidéo = 4 crédits
Vous pouvez voir votre solde de crédits à tout moment dans votre espace abonnement.
Consommation par défaut :
• 1 photo = 1 crédit
• 1 vidéo = 4 crédits
Vous pouvez voir votre solde de crédits à tout moment dans votre espace abonnement.
Non ! Vos crédits restent disponibles tant que vous ne les utilisez pas. Même si votre abonnement expire, vos crédits sont conservés. Vous pourrez les utiliser quand vous voudrez.
Quand vous créez votre compte, vous recevez 3000 crédits gratuits pour essayer le service. C'est suffisant pour trier environ 3000 photos, de quoi tester le service sur une vraie course !
Chaque abonnement offre des fonctionnalités différentes, une vitesse d'analyse plus rapide, et plus de crédits :
Gratuit : 3000 crédits offerts une fois à l'inscription pour découvrir le service
Standard : Pour les photographes occasionnels, crédits mensuels et fonctionnalités de base
Premium : Pour les photographes réguliers, analyse prioritaire et plus de crédits
Agency : Pour les équipes, avec jusqu'à 5 comptes photographes et analyse ultra-rapide
Consultez notre page tarifs pour voir les détails.
Gratuit : 3000 crédits offerts une fois à l'inscription pour découvrir le service
Standard : Pour les photographes occasionnels, crédits mensuels et fonctionnalités de base
Premium : Pour les photographes réguliers, analyse prioritaire et plus de crédits
Agency : Pour les équipes, avec jusqu'à 5 comptes photographes et analyse ultra-rapide
Consultez notre page tarifs pour voir les détails.
Vous pouvez passer à un abonnement supérieur à tout moment ! Le changement est immédiat et vos jours restants sont reportés.
Note : Le passage à un abonnement inférieur (downgrade) n'est pas possible. Si vous ne souhaitez pas renouveler, votre compte repasse simplement en version gratuite à la fin de la période, et vous gardez vos crédits.
Note : Le passage à un abonnement inférieur (downgrade) n'est pas possible. Si vous ne souhaitez pas renouveler, votre compte repasse simplement en version gratuite à la fin de la période, et vous gardez vos crédits.
Bonne nouvelle : les abonnements annuels sont plus avantageux ! En prenant un an d'abonnement, vous bénéficiez de 3 mois offerts. C'est comme payer 9 mois au lieu de 12.
Parrainage : invitez vos collegues
C'est simple : vous recommandez TrackSorter à un collègue photographe. Quand il s'inscrit et prend un abonnement payant, vous recevez tous les deux des crédits gratuits en cadeau ! C'est gagnant-gagnant.
C'est très facile :
1. Connectez-vous à votre compte TrackSorter
2. Allez dans la section "Parrainage" de votre espace
3. Vous y trouverez votre code parrain personnel (ou un lien à partager)
4. Envoyez ce code ou ce lien à vos collègues photographes
Quand ils s'inscrivent et prennent un abonnement, les crédits sont automatiquement ajoutés à vos deux comptes !
1. Connectez-vous à votre compte TrackSorter
2. Allez dans la section "Parrainage" de votre espace
3. Vous y trouverez votre code parrain personnel (ou un lien à partager)
4. Envoyez ce code ou ce lien à vos collègues photographes
Quand ils s'inscrivent et prennent un abonnement, les crédits sont automatiquement ajoutés à vos deux comptes !
Les crédits offerts correspondent à la valeur de l'abonnement choisi par votre filleul. Par exemple, si votre filleul prend un abonnement Standard, vous recevez tous les deux l'équivalent d'un mois de crédits Standard.
Oui, pour éviter les abus, vous pouvez parrainer jusqu'à 20 personnes par an. Ce compteur se remet à zéro chaque 1er janvier. C'est largement suffisant pour recommander le service à tous vos collègues !
Votre filleul peut entrer votre code (ou votre email) au moment de payer son premier abonnement. Il y a un champ prévu pour ça sur la page de paiement. Vous pouvez aussi lui envoyer directement votre lien de parrainage, comme ça le code sera pré-rempli.
Oui ! Vous recevez un email dès que votre filleul finalise son abonnement. Vous verrez aussi les crédits apparaître dans l'historique de votre compte.
Codes promo et réductions
Les codes promos sont à saisir dans votre page Abonnement. Vous y trouverez un champ dédié pour entrer votre code. Cliquez sur "Appliquer" et si le code est valide, les avantages s'afficheront immédiatement.
Entrez simplement le code sur la page de paiement. Le système vous dira immédiatement s'il est valide ou non, et vous montrera la réduction applicable. Les codes ont parfois une date limite ou un nombre d'utilisations maximum.
Oui, vous pouvez cumuler les deux ! Le code parrain est limité à 1 seul par compte (utilisable lors de votre premier achat). En revanche, les codes promo n'ont pas de limite : vous pouvez en utiliser plusieurs au fil du temps, selon leur disponibilité.
Les codes promo peuvent vous offrir différents avantages :
- Des mois d'abonnement gratuits
- Des crédits bonus
- Ou parfois les deux à la fois !
Les détails exacts dépendent de chaque code.
- Des mois d'abonnement gratuits
- Des crédits bonus
- Ou parfois les deux à la fois !
Les détails exacts dépendent de chaque code.
Nous partageons des codes promo à l'occasion :
- Des salons photo et événements sport auto
- Sur nos réseaux sociaux
- Dans notre newsletter
- Via nos partenaires (formations photo, magazines, etc.)
Gardez l'œil ouvert !
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Facturation et paiement
Vous pouvez payer par carte bancaire (Visa, Mastercard). Le paiement est sécurisé et vos coordonnées bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Oui, bien sûr ! Après chaque paiement, vous recevez automatiquement une facture par email au format PDF. Vous pouvez aussi retrouver toutes vos factures dans votre espace client, section "Historique".
Absolument ! Nos factures contiennent toutes les mentions légales obligatoires : numéro de facture, coordonnées de votre entreprise, détail des prestations, montant HT, TVA et TTC. Elles sont parfaitement conformes aux exigences comptables françaises et européennes.
Vous payez la TVA française au taux normal de 20%. Cette TVA est détaillée sur votre facture et est récupérable si vous êtes assujetti à la TVA.
Si vous avez un numéro de TVA intracommunautaire valide, la TVA ne sera pas facturée (autoliquidation). Il vous suffit d'entrer votre numéro de TVA dans votre profil, nous le vérifions automatiquement. Votre facture mentionnera que la TVA est autoliquidée.
Non, si vous êtes basé hors de l'Union Européenne, vous ne payez pas de TVA française. La facture sera émise en Hors Taxes avec la mention légale appropriée.
Avant de payer, assurez-vous que vos informations sont à jour dans votre profil (nom, adresse, numéro de TVA si applicable). Ces informations seront utilisées pour générer vos factures. Si vous avez besoin de modifier une facture déjà émise, contactez-nous.
Non, il n'y a pas de renouvellement automatique. Quand votre abonnement arrive à expiration, vous recevez un rappel par email. C'est vous qui décidez de renouveler ou non. Si vous ne renouvelez pas, votre compte repasse simplement en version gratuite.
Questions pratiques
Oui, TrackSorter fonctionne sur Windows (Windows 10 et plus récent) et sur Mac (macOS 10.15 et plus récent). L'application est disponible dans votre workspace.
Pas forcément ! TrackSorter envoie uniquement des miniatures très légères (environ 1 Go pour 5000 photos). Ça fonctionne même avec une connexion mobile 4G. Vous pouvez même lancer l'analyse depuis le circuit avec votre téléphone en partage de connexion.
Non. Vos photos originales restent sur votre ordinateur. Nous stockons uniquement les miniatures et les résultats d'analyse pendant la durée de votre session de tri. Vous gardez le contrôle total sur vos photos.
Oui, vous pouvez installer TrackSorter sur plusieurs ordinateurs et vous connecter avec le même compte. Attention : une seule session peut être active à la fois pour des raisons de sécurité.
Notre solution est scalable à l'infini. Si vous avez des besoins de volume importants, contactez-nous pour définir un plan personnalisé adapté à votre activité.
Oui ! Notre système limite le nombre de requêtes par compte pour garantir à tout le monde d'avoir ses analyses en temps. Si vous avez des besoins spécifiques en vitesse d'analyse, contactez-nous.
Utilisez notre formulaire de contact. Nous répondons généralement sous 24 heures les jours ouvrables. N'hésitez pas à détailler votre problème, ça nous aide à vous répondre plus vite !
Astuces
Consultez notre guide des bonnes pratiques pour optimiser la qualité de détection. Vous y trouverez des conseils sur les angles de prise de vue, la luminosité, et les paramètres recommandés.
Oui ! Vous pouvez envoyer vos photos depuis le circuit, puis demander à un tiers (assistant, collègue, famille) de trier les photos n'importe où dans le monde. Il suffit de partager vos identifiants de connexion au workspace. Pendant que vous continuez à photographier, quelqu'un peut déjà trier vos premières photos !
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Pas de problème ! Notre équipe est là pour vous aider. Écrivez-nous et nous vous répondrons rapidement.
Nous contacterEnvie de voir comment ca marche concretement ?
Notre guide illustre vous montre etape par etape comment trier vos photos.
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