Politique de Confidentialite

TrackSorter s'engage a proteger votre vie privee et vos donnees personnelles. Cette politique de confidentialite explique comment nous collectons, utilisons et proteges vos informations conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD) et a la legislation francaise.

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est SPYK SAS, société française éditrice de TrackSorter. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.

2. Donnees Collectees

2.1 Donnees que vous nous fournissez

• Donnees de compte : adresse email, mot de passe (chiffre), nom/prenom (optionnel)
• Donnees de facturation : nom, adresse de facturation, informations de paiement (traitees par Stancer)
• Communications : messages envoyes via notre formulaire de contact ou par email

2.2 Donnees collectees automatiquement

• Donnees techniques : adresse IP, type de navigateur, systeme d'exploitation, identifiant de session
• Donnees d'utilisation : statistiques d'utilisation du service, nombre de photos analysees, credits utilises
• Donnees de l'application desktop : version de l'application, systeme d'exploitation, rapports d'erreurs anonymises

2.3 Donnees liees a vos images

• Miniatures : versions réduites de vos images (basse résolution) utilisées uniquement pour l'analyse IA
• Métadonnées : nom de fichier, date de prise de vue, données EXIF du fichier original

3. Finalites du Traitement

Nous utilisons vos donnees pour les finalites suivantes :

Finalite	Base legale
Fourniture du service de tri d'images	Execution du contrat
Gestion de votre compte utilisateur	Execution du contrat
Traitement des paiements et facturation	Execution du contrat / Obligation legale
Gestion des credits et abonnements	Execution du contrat
Programme de parrainage et codes promo	Execution du contrat
Support client et reponse aux demandes	Interet legitime
Amelioration du service et de l'IA	Interet legitime
Envoi de communications marketing (si consentement)	Consentement
Prevention de la fraude et securite	Interet legitime
Respect des obligations legales et fiscales	Obligation legale

4. Duree de Conservation

Nous conservons vos donnees pour les durees suivantes :

• Donnees de compte : pendant la duree de votre compte, puis 3 ans apres sa cloture
• Donnees de facturation : 10 ans (obligation legale comptable)
• Miniatures d'images : supprimees dans les 30 jours suivant l'analyse
• Donnees de connexion : 1 an (obligation legale)
• Cookies : maximum 13 mois

5. Partage des Donnees

5.1 Sous-traitants

Nous faisons appel aux sous-traitants suivants :

• Stancer : traitement des paiements par carte bancaire (France)
• Hebergeur : hebergement des serveurs et des donnees (Union Europeenne)
• Service email : envoi des emails transactionnels

Tous nos sous-traitants sont lies par des accords de traitement des donnees conformes au RGPD.

5.2 Autres destinataires

Nous ne vendons jamais vos donnees personnelles. Nous pouvons etre amenes a partager vos donnees avec les autorites competentes si la loi l'exige.

6. Transferts de Données

Vos données sont hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. Le traitement des photos et l'API d'analyse sont hébergés par nos soins sur nos propres serveurs. Aucun transfert vers un pays tiers n'est effectué.

7. Cookies et Technologies Similaires

7.1 Types de cookies utilises

• Cookies essentiels : necessaires au fonctionnement du site (session, authentification, preferences de langue)
• Cookies analytiques : pour comprendre comment vous utilisez notre service et l'ameliorer

7.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gerer vos preferences de cookies via le bandeau de consentement affiche lors de votre premiere visite, ou a tout moment via les parametres de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas le fonctionnement de base du service.

8. Securite des Donnees

Nous mettons en oeuvre des mesures de securite techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees :

• Chiffrement des donnees en transit (HTTPS/TLS)
• Chiffrement des mots de passe (hachage securise)
• Acces restreint aux donnees (principe du moindre privilege)
• Sauvegardes regulieres et securisees
• Surveillance et journalisation des acces

9. Vos Droits (RGPD)

Conformement au RGPD et a la loi Informatique et Libertes, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces : obtenir une copie de vos donnees personnelles
• Droit de rectification : corriger vos donnees inexactes ou incompletes
• Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees ("droit a l'oubli")
• Droit a la limitation : limiter le traitement de vos donnees dans certaines circonstances
• Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure et lisible par machine
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees pour des motifs legitimes
• Droit de retirer votre consentement : a tout moment pour les traitements bases sur le consentement
• Droit de definir des directives : concernant le sort de vos donnees apres votre deces

9.1 Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez :

• Utiliser les options disponibles dans votre espace client
• Nous contacter via notre formulaire de contact

Nous repondrons a votre demande dans un delai d'un mois. Ce delai peut etre prolonge de deux mois pour les demandes complexes, auquel cas nous vous en informerons.

9.2 Reclamation aupres de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos donnees ne respecte pas la reglementation, vous avez le droit d'introduire une reclamation aupres de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes (CNIL) :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

10. Protection des Mineurs

TrackSorter n'est pas destine aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de donnees personnelles de mineurs. Si vous etes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des donnees personnelles, veuillez nous contacter.

11. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre a jour cette politique de confidentialite periodiquement. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre service. La date de derniere mise a jour est indiquee en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.